Редакция от [дата размещения]
Политика выплат Triviny
Настоящая Политика регулирует порядок учета обязательств платформы перед продавцами, сроки холда, формирование доступного баланса, заявки на вывод, проверки и обработку статусов выплат.
1. Реквизиты администратора
Индивидуальный предприниматель: [ФИО индивидуального предпринимателя]
ИНН: [ИНН ИП]
ОГРНИП: [ОГРНИП]
Адрес регистрации: [Адрес регистрации ИП]
Расчетный счет: [Расчетный счет]
Банк: [Наименование банка]
БИК: [БИК]
Корреспондентский счет: [Корреспондентский счет]
Email: [Email поддержки]
Телефон: [Телефон]
2. Статус баланса
Баланс пользователя является исключительно системой учёта обязательств платформы и не является средством хранения денежных средств.
Показатели «В обработке», «Доступно» и «На выводе» используются только для отражения статуса обязательств, возникших по завершенным или обрабатываемым сделкам на платформе.
3. Холд и доступность средств
После успешной оплаты средства по сделке учитываются в статусе обработки на срок холда, установленный платформой. Текущий срок холда составляет 24 часа с момента оплаты, если иной срок не указан в интерфейсе сделки или правилах конкретного платежного партнера.
По окончании холда и при отсутствии активного спора, возврата, блокировки или проверки сумма продавца становится доступной к выводу за вычетом комиссии платформы.
4. Комиссия платформы
Комиссия Triviny за сопровождение сделки, учет, платежную инфраструктуру, арбитраж и сервис безопасной сделки составляет 10% от суммы платежа, если иной размер не указан в интерфейсе или индивидуальных условиях.
5. Заявка на выплату
Продавец может создать заявку на вывод только в пределах доступного баланса. На момент создания заявки соответствующая сумма блокируется в статусе «На выводе» и не может быть использована повторно.
Triviny вправе запросить документы, сведения о продавце, реквизиты и подтверждения, необходимые для проверки, выполнения выплаты, соблюдения требований законодательства и правил платежных партнеров.
6. Одобрение, отказ и повторная обработка
Заявка может быть одобрена, отклонена или отправлена на дополнительную проверку. При отказе заблокированная сумма возвращается в доступный баланс, если отсутствуют основания для заморозки кошелька или удержания.
При технической ошибке платежного партнера платформа может повторить выплату с сохранением идемпотентности, чтобы исключить двойное списание или двойную выплату.
7. Возвраты, споры и заморозка
При открытии спора, возврате или подозрении на нарушение правил Triviny вправе временно заморозить доступный баланс, отклонить выплату или удержать сумму до завершения проверки.
Если по заказу подтвержден возврат покупателю, обязательство перед продавцом по соответствующей сделке уменьшается или прекращается в размере возврата.